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精益質量體系運行

來源/作者:網絡(如侵權,聯系刪除)     發布時間:2020-03-18     瀏覽次數:

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Nlean新益為精益生產管理咨詢公司概述:精益質量體系文件編制完成后,精益質量體系將進入試運行階段。其目的,是通過試運行,考驗質量體系文件的有效性和協調性,并對暴露出的問題,采取改進措施和糾正措施,以達到進一步完善質星體系文件的目的。

 

精益質量體系

 

精益質量體系

 

具體來說,精益質量體系的試運行,質量管理員主要應熟悉以下兩方面的工作。

 

一、精益質量體系的實施程序:

 

1、發布組織管理者的指令和質量體系文件

 

質量體系文件編制工作結束之后,通常應通過一定的形式發布組織管理者的指令,宣布質量體系文件開始生效,質量體系投入運行實施。

 

2、宣傳和教育培訓

 

通過媒介和其他途徑宣傳實施質量體系的目的、意義和作用,組織員工學習有關質量體系文件,使之掌握各項質量活動的程序管理要求,明確各自的職責和權限,以提高員工執行質量體系文件的自覺性和責任感。

 

二、精益質量體系運行的控制機制

 

要對質量管理體系保持控制才能使其實現效能,包括依靠體系的組織結構進行的組織協調、質量監控、質量信息管理、質量體系審核和評審等。

 

1、組織協調

 

質量體系是借助于質量體系的組織結構的組織與協調來進行運作的。質量體系的運行涉及組織內部幾乎所有部門的各項活動。所有各項活動的內容、途徑和順序,都必須在目標、分工、時間和聯系方面協調一致,并對接口進行控制,以保持體系的有序性。

 

這些都需要通過組織和協調工作來實現。此外,質量體系在運行過程中發現問題需采取糾正或改進措施時,也需要通過組織與協調工作,下達工作指令,執行措施。因而,如果沒有組織和協調工作,質量體系就不能正常運行。

 

組織和協調工作的主要任務是組織實施質量體系文件,協調各項質量活動,排除運行中的各種問題,使質星體系保持正常運行。組織和協調工作的主要內容是: 

 

(1)質量方針和目標,按照質量手冊和質量計劃的規定組織開展各項質量活動。

 

(2)就體系設計不周、計劃項目不全、體系環境因素的變化和運行中發生的問題進行協組織和協調工作應在質量主管等的主持下進行,有關職能部門具體實施,質量管理部門進行綜合協調。組織協調工作的關鍵是查找問題的真正原因并采取有效的糾正、改進措施。

 

2、精益質量監控

 

質量體系在運行過程中,各項活動及其結果偏離標準的現象在所難免,為此必須實施質量監控。

 

質量監控分為由第二方或第三方進行的外部質量監督和本組織自身進行的內部質量監視和控制兩種。第二方的監督僅在合同環境下進行。當有關法規對企業的產品質量體系有要求時,第三方也將實施質量監督,質量監督的對象是各項程序、方法、條件、人員、過程、記錄、產品和服務等實體。

 

質星監控是為了確保實體的符合性的活動。它的任務是對實體進行連續的監視、驗證和控制,發現偏離管理標準或技術標準的問題,及時反饋,以便采取糾正措施,從而使各項質量活動和產品質量均符合規定的要求。

 

3、質量信息管理

 

要提高管理的科學性、有效性、及時性,就應建立一一個現代化的信息管理系統。如果說組織結構是質量體系的骨架的話,那么質量信息系統就是質量體系的神經系統,其功能在于:

 

(1)全面、準確、及時、有效地獲取質量信息。

 

(2)保證質量體系持續正常地運行。

 

(3)在運行過程中,通過質量信息反饋系統對異常信息的反饋和處理,進行動態控制,使各項質量活動和產品質量處于受控狀態。質量信息管理與質量監控、組織和協調工作是緊密聯系在一起的。 異常信息一般來自質量監控,信息的處理則有賴于組織協調工作。三者的有機結合是質量體系有效運行的基本保證。

 

(4)質量體系審核和評審

 

組織按規定的時間間隔進行的質量體系審核和管理評審,是質量體系的自我完善手段。在審核中,對質量體系要素進行評價,確定質量體系的有效性;對運行中存在的問題采取糾正、改進措施,保持體系的有效性。在評審中,對質量體系審核的結果和質量體系的環境適應能力進行綜合評價,評定質星體系的適宜性,對體系設計中存在的問題和不適宜的結構進行改進,以確保質量體系持續地適宜和有效。

 

組織應根據具體情況分別建立組織協調、質量監控、質量信息管理、質量審核和評審的子系統,并加以有機地組合,將各項活動分配并落實到各有關部門和崗位,建立接口和程序,確保質量體系的有效實施。

 

(5)記錄和考核

 

質量體系的運行要有充分的證據予以證實。因此,對上述組織和協調、質量監控、質量信息管理、質量體系審核和評審等的過程和結果,都要及時、準確地進行記錄,作為考核的證據,并根據考核的結果進行激勵,以調動員工實施質星體系的積極性。

 

企業管理者思想上重視與否是質量體系能否有效運行的基石。在質量體系考核評審過程中有時會發現這樣的現象:企業在申請認證時全力以赴,獲得認證后則對質量體系不聞不問。這是因為在某種程度上說,獲得認證已成為市場準入的通行證,企業申請認證只是銷售目的的需要,而非真正認識到質量體系的意義和好處,因此只是短期利益的驅動,這樣是不可能真正搞好質量體系建設的。



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